POLITYKA SKLEPU

X REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WAKE SHOP

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymagania techniczne

§ 4 Zakupy w sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Wykonanie zlecenia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Rezerwacje

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do niedzieli, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w sklepie.

Punkt odbioru – punkt zlokalizowany pod adresem 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem http://www.x-wake.com/shop-all

Sprzedawca – LOXEE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w TYCHY 43-100, UL.FABRYCZNA 5, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – KRS: 0000453751 nadany przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy, numer NIP: 631 264 85 24, numer REGON: 243203551

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Adres e-mail: info@x-wake.com

Telefon: +48 506 261 690

Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Adres do wysyłki reklamowanego produktu: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu

przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie.

Do złożenia zamówienia w sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, zawierają podatek VAT.

Sprzedawca wskazuje, że na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena podana w Sklepie: cena za towar oraz, o ile ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

Wybrany do zakupu produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.

Następnie Kupujący dokonuje wyboru spośród dostępnych w Sklepie: sposobu dostawy towaru oraz metody płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.

Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji podając swoje dane przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie możesz zapłacić, w zależności od wyboru kupującego:

Przelewem zwykłym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Płatność przy odbiorze, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru Kupującemu.

Kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego.

Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.

Sprzedawca informuje, iż w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych. Kupujący ma prawo cofnąć swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni od dnia opłacenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty po stronie sprzedawcy.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

Czas trwania umowy podany jest w sklepie.

W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.

Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostawa zakupionych w Sklepie towarów odbywa się w zależności od wybranej przez Kupującego formy dostawy:

Za pośrednictwem firmy kurierskiej

Za pośrednictwem Poczty Polskiej

Do paczkomatów InPost

Kupujący ma możliwość osobistego odbioru towaru w Punkcie Odbioru w godzinach otwarcia.

W przypadku wyboru odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a jeżeli Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

w którym Konsument nabył ostatnią z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

zawarcie umowy – w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych.

Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca prosi o odesłanie towaru na adres: 43-100 TYCHY, UL.FABRYCZNA 5 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeżeli ze względu na swój charakter towar nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument będzie musiał również ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. O szacunkowej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

do dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

Korzystając z gwarancji Kupujący może, na zasadach i w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

złóż oświadczenie o obniżce ceny

z istotną wadą – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy

żądać wymiany rzeczy na wolną od wad

żądanie usunięcia wady

Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

Jeżeli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Jeśli na produkt została udzielona dodatkowa gwarancja, informacja o niej, a także jej warunki, dostępne są w opisie produktu w sklepie.

Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie 14 dni.

NADZWYCZAJNE METODY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I BADANIA ROSZCZEŃ

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

mediacji prowadzonej przez właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić o mediację. Postępowanie jest co do zasady bezpłatne. Listę inspektoratów znajdziesz tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

pomoc właściwego i stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Postępowanie jest co do zasady bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumenta.

Platforma internetowa ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza lub nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Do treści cyfrowych oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych stosuje się postanowienia dotyczące towarów i umów sprzedaży, o ile Regulamin nie reguluje tych kwestii odrębnie.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIE BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest wyłączona.

W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

​

Poniżej znajduje się przykładowy formularz odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

LOXEE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

adres e-mail: info@x-wake.com

– Ja/My (*) ……………………………………. …………………….. niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

– Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*) ……………………………….. ………………………………………….. …………………………….

– Nazwisko(-a) konsumenta(-ów): …………………………………. ………………………………………….. ………………………………

– Adres(y) konsumenta: …………………………………… ………………………………………….. ……………………………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. …………………………………….

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Skreślić, jeśli nie dotyczy.