{"id":3428,"date":"2025-04-24T14:09:59","date_gmt":"2025-04-24T12:09:59","guid":{"rendered":"https:\/\/x-sports.world\/?page_id=3428"},"modified":"2025-04-25T17:53:55","modified_gmt":"2025-04-25T15:53:55","slug":"return-refund-info","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/x-sports.world\/es\/return-refund-info\/","title":{"rendered":"INFORMACI\u00d3N SOBRE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS"},"content":{"rendered":"<p>Desistimiento del contrato<\/p>\n\n\n\n<p>Si usted es un consumidor, por regla general tiene derecho a rescindir un contrato a distancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede rescindir el contrato enviando una declaraci\u00f3n de rescisi\u00f3n del contrato, por ejemplo, mediante correo electr\u00f3nico enviado a:&nbsp;<a href=\"mailto:info@x-wake.com\">info@x-wake.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Devuelva el art\u00edculo devuelto inmediatamente a la siguiente direcci\u00f3n: 43-100 Tychy ul. Fabryczna 5, POLONIA, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de rescisi\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1s rescindir el contrato en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de 14 d\u00edas para desistir del contrato comienza:<\/p>\n\n\n\n<p>para el contrato en el que entregamos el art\u00edculo, estando obligados a transferir su propiedad \u2013 desde la toma de posesi\u00f3n del tercero indicado por Ciebielub distinto del transportista,<\/p>\n\n\n\n<p>para contenidos digitales \u2013 a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cumplir el plazo, basta con enviar un comunicado antes de su vencimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pagos realizados por usted, incluidos los costes de entrega de los art\u00edculos en los t\u00e9rminos especificados en la normativa, le ser\u00e1n devueltos sin demora y, a m\u00e1s tardar, dentro de los 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de su declaraci\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Podremos retener el reembolso del pago recibido de usted hasta que reciba el art\u00edculo de vuelta o proporcione prueba de su env\u00edo de vuelta, dependiendo de qu\u00e9 evento ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerde que el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no corresponde al consumidor, entre otros, en relaci\u00f3n con el contrato:<\/p>\n\n\n\n<p>en el que el objeto del servicio sea un art\u00edculo no prefabricado, fabricado seg\u00fan las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,<\/p>\n\n\n\n<p>en el que el objeto del servicio sea un art\u00edculo sujeto a un r\u00e1pido deterioro o que tenga una vida \u00fatil corta,<\/p>\n\n\n\n<p>en el que el objeto del servicio sea un art\u00edculo entregado en un paquete sellado, que despu\u00e9s de abrir el embalaje no pueda devolverse por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene, si el embalaje se abri\u00f3 despu\u00e9s de la entrega,<\/p>\n\n\n\n<p>en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas inform\u00e1ticos entregados en un paquete sellado, si el embalaje ha sido abierto despu\u00e9s de la entrega<\/p>\n\n\n\n<p>para el suministro de contenidos digitales que no est\u00e9n almacenados en un soporte tangible, si la ejecuci\u00f3n del servicio se inici\u00f3 con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha l\u00edmite de desistimiento y despu\u00e9s de que el empresario le informara de la p\u00e9rdida del derecho a desistir del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n detallada sobre la rescisi\u00f3n del contrato la podr\u00e1 encontrar en nuestras Condiciones de Venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Quejas<\/p>\n\n\n\n<p>Si usted es consumidor y el producto que nos ha comprado resulta defectuoso, tiene derecho a reclamarlo en virtud de la garant\u00eda. La mejor manera de presentar su reclamaci\u00f3n es a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:&nbsp;<a href=\"mailto:info@x-wake.com\">info@x-wake.com<\/a>&nbsp;o por correo a la siguiente direcci\u00f3n: ul. Fabryczna 5, 43-100 TYCHY, POLONIA<\/p>\n\n\n\n<p>La mercanc\u00eda defectuosa deber\u00e1 enviarse a la siguiente direcci\u00f3n: ul.Fabryczna 5, 43-100 TYCHY, POLONIA<\/p>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n con la desventaja, usted puede solicitar:<\/p>\n\n\n\n<p>cambio de cosas por art\u00edculos libres de defectos,<\/p>\n\n\n\n<p>eliminando el defecto,<\/p>\n\n\n\n<p>o hacer una declaraci\u00f3n sobre:<\/p>\n\n\n\n<p>bajando el precio,<\/p>\n\n\n\n<p>rescisi\u00f3n del contrato \u2013 en caso de defecto significativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Respondemos ante usted por los defectos encontrados antes de que transcurran dos a\u00f1os desde la fecha de entrega del art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por regla general, puedes presentar una reclamaci\u00f3n en el plazo de un a\u00f1o desde que detectaste el defecto, pero el plazo para presentar la reclamaci\u00f3n no puede finalizar antes de que expire el periodo de responsabilidad del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>La consideraci\u00f3n de su queja (respuesta a la misma) se llevar\u00e1 a cabo dentro de los 14 d\u00edas a partir de la fecha en que recibamos su solicitud de queja.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la reclamaci\u00f3n en nuestro Reglamento de Ventas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desistimiento del contrato. 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