REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE X WAKE SHOP<\/p>\n\n\n\n
especificando, entre otras cosas, las reglas de celebraci\u00f3n de contratos de compraventa a trav\u00e9s de la tienda, conteniendo la informaci\u00f3n m\u00e1s importante sobre el Vendedor, la tienda y los derechos del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
TABLA DE CONTENIDO<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 1 Definiciones<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 2 Contacto con el vendedor<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 3 Requisitos t\u00e9cnicos<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 4 Compras en la tienda<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 5 Pagos<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 6 Ejecuci\u00f3n de la orden<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 7 El derecho a rescindir el contrato<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 8 Excepciones al derecho de desistimiento del contrato<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 9 Quejas<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 10 Datos personales<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 11 Reservas<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 12 Disposiciones relativas a los compradores que no son consumidores<\/p>\n\n\n\n
Anexo No. 1: Modelo de formulario de desistimiento<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 1 DEFINICIONES<\/p>\n\n\n\n
D\u00edas h\u00e1biles: d\u00edas de lunes a domingo, excluidos los festivos.<\/p>\n\n\n\n
Cuenta \u2013 una funci\u00f3n gratuita de la tienda regulada por un reglamento separado (servicio prestado electr\u00f3nicamente), gracias a la cual el Comprador puede configurar su Cuenta individual en la Tienda.<\/p>\n\n\n\n
Consumidor: consumidor en el sentido del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n
Compradores: todas las entidades que compran en la tienda.<\/p>\n\n\n\n
Punto de recogida: el punto ubicado en 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5<\/p>\n\n\n\n
Reglamento \u2013 el presente reglamento.<\/p>\n\n\n\n
Tienda \u2013 Tienda en l\u00ednea gestionada por el Vendedor en http:\/\/www.x-wake.com\/shop-all<\/a><\/p>\n\n\n\n Vendedor \u2013 LOXEE COMPANY WITH LIMITED RESPONSIBILITY con sede en 43-100 TYCHY, UL.FABRYCZNA 5, inscrita en el Registro Judicial Nacional \u2013 KRS: 0000453751 emitido por el Tribunal de Distrito de Gliwice, 10\u00ba Departamento Comercial, n\u00famero NIP: 631 264 85 24, n\u00famero REGON: 243203551<\/p>\n\n\n\n \u00a7 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n postal: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@x-wake.com<\/a><\/p>\n\n\n\n Tel\u00e9fono: +48 506 261 690<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda (en caso de desistimiento del contrato): 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n para enviar el producto anunciado: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5<\/p>\n\n\n\n \u00a7 3 REQUISITOS T\u00c9CNICOS<\/p>\n\n\n\n Para el correcto funcionamiento de la Tienda es necesario:<\/p>\n\n\n\n dispositivo con acceso a Internet<\/p>\n\n\n\n navegador web que admite JavaScript y cookies.<\/p>\n\n\n\n Para realizar un pedido en la tienda, adem\u00e1s de los requisitos establecidos en el apartado 1, se requiere una cuenta de correo electr\u00f3nico activa.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 4 COMPRAS EN LA TIENDA<\/p>\n\n\n\n Los precios de los productos visibles en la Tienda son los precios totales de los productos, incluido el IVA.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor se\u00f1ala que el precio total del pedido se compone del precio indicado en la Tienda: el precio de la mercanc\u00eda y, en su caso, los costes de env\u00edo de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El producto seleccionado para la compra deber\u00e1 a\u00f1adirse a la cesta en la Tienda.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, el Comprador selecciona entre las opciones disponibles en la Tienda: la forma de entrega de la mercanc\u00eda y la forma de pago del pedido, y tambi\u00e9n proporciona los datos necesarios para completar el pedido.<\/p>\n\n\n\n El pedido se realiza cuando se confirma el contenido y el Comprador acepta el Reglamento.<\/p>\n\n\n\n Realizar un pedido equivale a celebrar un contrato de compraventa entre el comprador y el vendedor.<\/p>\n\n\n\n El vendedor deber\u00e1 facilitar al consumidor la confirmaci\u00f3n de la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa en un soporte duradero a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega de los bienes.<\/p>\n\n\n\n El Comprador podr\u00e1 registrarse en la Tienda, es decir crear una Cuenta en la misma o realizar compras sin registro proporcionando sus datos con cada posible pedido.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 5 PAGOS<\/p>\n\n\n\n Por el pedido realizado se podr\u00e1 pagar, seg\u00fan elecci\u00f3n del comprador:<\/p>\n\n\n\n Mediante transferencia ordinaria a la cuenta bancaria del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n Contra reembolso, es decir, en efectivo en el momento de la entrega al Comprador.<\/p>\n\n\n\n Con tarjeta o efectivo en el momento de la recogida de su art\u00edculo personal.<\/p>\n\n\n\n Si el Comprador selecciona el pago por adelantado, el pedido deber\u00e1 abonarse dentro de 1 d\u00eda h\u00e1bil desde la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor informa que en el caso de algunos m\u00e9todos de pago, debido a su especificidad, el pago del pedido mediante este m\u00e9todo solo es posible directamente despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n Al realizar compras en la Tienda, el Comprador acepta el uso de facturas electr\u00f3nicas por parte del Vendedor. El Comprador tiene derecho a revocar su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 6 FINALIZACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/p>\n\n\n\n El tiempo de procesamiento del pedido es de un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la fecha de pago del pedido y registro del pago por parte del vendedor.<\/p>\n\n\n\n El vendedor est\u00e1 obligado a entregar la mercanc\u00eda sin defectos.<\/p>\n\n\n\n El plazo del contrato se indica en la tienda.<\/p>\n\n\n\n En el caso de que el Comprador haya elegido el pago por adelantado para el pedido, el Vendedor proceder\u00e1 con el pedido despu\u00e9s de abonarlo.<\/p>\n\n\n\n En una situaci\u00f3n en la que, en el marco de un \u00fanico pedido, el Comprador haya adquirido mercanc\u00edas con diferentes fechas de entrega, el pedido se procesar\u00e1 dentro del plazo correspondiente a las mercanc\u00edas con el plazo m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n La entrega de la mercanc\u00eda se realiza exclusivamente en el territorio de la Rep\u00fablica de Polonia.<\/p>\n\n\n\n Los productos comprados en la Tienda se entregan seg\u00fan el m\u00e9todo de entrega elegido por el Comprador:<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda<\/p>\n\n\n\n V\u00eda Poczta Polska<\/p>\n\n\n\n Para m\u00e1quinas de paqueter\u00eda InPost<\/p>\n\n\n\n El comprador podr\u00e1 recoger la mercanc\u00eda personalmente en el Punto de Recepci\u00f3n durante el horario de apertura.<\/p>\n\n\n\n En caso de recogida personal por parte del Comprador, la mercanc\u00eda estar\u00e1 lista para ser recogida en la fecha indicada de realizaci\u00f3n del pedido, y si el Vendedor indic\u00f3 la fecha de env\u00edo de la mercanc\u00eda, dentro de este plazo.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 7 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/p>\n\n\n\n El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor a trav\u00e9s de la Tienda, sujeto al \u00a7 8 del Reglamento, dentro de los 14 d\u00edas sin dar ning\u00fan motivo.<\/p>\n\n\n\n El plazo para desistir del contrato expira a los 14 d\u00edas desde:<\/p>\n\n\n\n en el que el Consumidor haya entrado en posesi\u00f3n del bien o en el que un tercero, distinto del transportista e indicado por el Consumidor, haya pasado a ser propietario del bien.<\/p>\n\n\n\n en el que el Consumidor adquiri\u00f3 la \u00faltima cosa o en el que un tercero, distinto del transportista e indicado por el Consumidor, entr\u00f3 en posesi\u00f3n de la \u00faltima de las cosas en el caso de un contrato que obligue a transmitir la propiedad de varias cosas que se entregan separadamente.<\/p>\n\n\n\n celebraci\u00f3n de un contrato \u2013 en el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales.<\/p>\n\n\n\n Para que el Consumidor ejerza su derecho de desistimiento del contrato, deber\u00e1 informar al Vendedor, utilizando los datos previstos en el \u00a7 2 del Reglamento, de su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o informaci\u00f3n enviada por correo electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n El consumidor podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final del Reglamento, pero no es obligatorio.<\/p>\n\n\n\n Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el consumidor env\u00ede la informaci\u00f3n relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento del contrato.<\/p>\n\n\n\n EFECTOS DEL RETIRADA DEL ACUERDO<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor deber\u00e1 devolver al Consumidor todos los pagos recibidos de \u00e9l, incluidos los gastos de env\u00edo (excepto los costes adicionales resultantes del m\u00e9todo elegido por el Consumidor distinto del m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s econ\u00f3mico ofrecido por el Vendedor), inmediatamente y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en que el Vendedor fue informado sobre la decisi\u00f3n del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento del contrato.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se efectuar\u00e1 por el Vendedor utilizando los mismos m\u00e9todos de pago que fueron utilizados por el Consumidor en la transacci\u00f3n original, a menos que el Consumidor acepte una soluci\u00f3n diferente, en cada caso el Consumidor no incurrir\u00e1 en ning\u00fan cargo en relaci\u00f3n con este reembolso.<\/p>\n\n\n\n El vendedor podr\u00e1 retener el reembolso hasta recibir la mercanc\u00eda o hasta que se le proporcione prueba de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor le solicita que devuelva la mercanc\u00eda a la siguiente direcci\u00f3n: 43-100 TYCHY, UL.FABRYCZNA 5, inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que el Consumidor le inform\u00f3 de su desistimiento del contrato de compraventa. El plazo se considerar\u00e1 cumplido si el consumidor devuelve la mercanc\u00eda antes de que venza el plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n El consumidor correr\u00e1 con los costes directos de devoluci\u00f3n del bien.<\/p>\n\n\n\n El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor del bien resultante de un uso distinto del necesario para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del bien.<\/p>\n\n\n\n Si, por su naturaleza, los productos no pueden enviarse por correo ordinario, el consumidor tambi\u00e9n deber\u00e1 asumir el coste directo de la devoluci\u00f3n. El Vendedor le informar\u00e1 del importe estimado de estos costes en la descripci\u00f3n de los productos en la tienda o al realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 8 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL ACUERDO<\/p>\n\n\n\n El derecho a desistir de un contrato a distancia no corresponde al Consumidor en relaci\u00f3n con el contrato:<\/p>\n\n\n\n en el que el objeto del servicio sea un art\u00edculo no prefabricado, fabricado seg\u00fan las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales.<\/p>\n\n\n\n en el que el objeto del servicio es algo que se deteriora r\u00e1pidamente o tiene una vida \u00fatil corta.<\/p>\n\n\n\n en el que el objeto del servicio sea un art\u00edculo entregado en un paquete sellado, que despu\u00e9s de abrir el embalaje no pueda devolverse por razones de protecci\u00f3n de la salud o por razones de higiene, si el embalaje fue abierto despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n en que el objeto del servicio son cosas que despu\u00e9s de la entrega, por su naturaleza, quedan inseparablemente unidas con otras cosas.<\/p>\n\n\n\n en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas inform\u00e1ticos entregados en un embalaje sellado, si el embalaje ha sido abierto despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n para el env\u00edo de diarios, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n en el que el precio o la remuneraci\u00f3n dependan de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tenga control, y que puedan producirse antes de la fecha l\u00edmite para desistir del contrato.<\/p>\n\n\n\n para el suministro de contenidos digitales que no est\u00e9n almacenados en un soporte tangible, si la ejecuci\u00f3n del servicio se inici\u00f3 con el consentimiento expl\u00edcito del Consumidor antes de la fecha l\u00edmite de desistimiento y tras informar al empresario de la p\u00e9rdida del derecho a desistir del contrato.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 9 QUEJAS<\/p>\n\n\n\n En caso de defecto en la mercanc\u00eda, el Comprador tiene la posibilidad de anunciar la mercanc\u00eda defectuosa sobre la base de la garant\u00eda prevista en el C\u00f3digo Civil, si se ha concedido la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n El Comprador podr\u00e1 hacer uso de la garant\u00eda, en los t\u00e9rminos y plazos previstos en el C\u00f3digo Civil:<\/p>\n\n\n\n Presentar una declaraci\u00f3n de reducci\u00f3n de precio<\/p>\n\n\n\n con un defecto significativo \u2013 presentar una declaraci\u00f3n de desistimiento del contrato<\/p>\n\n\n\n exigir la reposici\u00f3n de cosas libres de defectos<\/p>\n\n\n\n solicitar la eliminaci\u00f3n del defecto<\/p>\n\n\n\n El Vendedor le solicita que presente una reclamaci\u00f3n basada en la garant\u00eda a la direcci\u00f3n postal o direcci\u00f3n electr\u00f3nica indicada en el \u00a7 2 del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n Si resulta que para resolver la reclamaci\u00f3n es necesario entregar al Vendedor la mercanc\u00eda anunciada, el Comprador est\u00e1 obligado a entregar dicha mercanc\u00eda, en el caso del Consumidor a cargo del Vendedor, a la direcci\u00f3n 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5<\/p>\n\n\n\n Si el producto dispone de una garant\u00eda adicional, la informaci\u00f3n sobre la misma, as\u00ed como sus condiciones, est\u00e1 disponible en la descripci\u00f3n del producto en la tienda.<\/p>\n\n\n\n Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Tienda deber\u00e1n dirigirse a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el \u00a7 2 del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n La tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte del Vendedor se llevar\u00e1 a cabo en un plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n M\u00c9TODOS EXTRAORDINARIOS DE EXAMEN DE QUEJAS E INVESTIGACI\u00d3N DE RECLAMACIONES<\/p>\n\n\n\n En caso de que el procedimiento de reclamaci\u00f3n no produzca el resultado esperado por el Consumidor, \u00e9ste podr\u00e1 recurrir, entre otros, a:<\/p>\n\n\n\n La mediaci\u00f3n la lleva a cabo la inspecci\u00f3n regional competente de la Inspecci\u00f3n de Comercio, a la que debe solicitar la mediaci\u00f3n. Por regla general, los procedimientos son gratuitos. Puede consultar la lista de inspecciones aqu\u00ed: https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq595.<\/a><\/p>\n\n\n\n Ayuda para el tribunal amistoso de consumo competente y permanente de la Inspecci\u00f3n Provincial de Comercio, al que se debe presentar una solicitud para examinar el caso ante el tribunal arbitral. Por regla general, los procedimientos son gratuitos. La lista de tribunales est\u00e1 disponible en: https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq596.<\/a><\/p>\n\n\n\n Ayuda gratuita del Defensor del Consumidor municipal o poviat.<\/p>\n\n\n\n