GESCHÄFTSRICHTLINIEN

X WAKE SHOP ONLINE-SHOP-ORDNUNG

Darin werden unter anderem die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über das Geschäft festgelegt. Außerdem sind darin die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, das Geschäft und die Rechte des Verbrauchers enthalten.

INHALTSVERZEICHNIS

§ 1 Begriffsbestimmungen

§ 2 Kontakt zum Verkäufer

§ 3 Technische Anforderungen

§ 4 Einkaufen im Laden

§ 5 Zahlungen

§ 6 Durchführung der Bestellung

§ 7 Rücktrittsrecht

§ 8 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

§ 9 Beschwerden

§ 10 Personenbezogene Daten

§ 11 Vorbehalte

§ 12 Bestimmungen für Käufer, die keine Verbraucher sind

Anlage Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

§ 1 Begriffsbestimmungen

Werktage – Tage von Montag bis Sonntag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Konto – eine kostenlose, durch gesonderte Bestimmungen geregelte Shop-Funktion (elektronisch erbrachte Dienstleistung), mit der der Käufer sein individuelles Konto im Shop einrichten kann.

Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Käufer – jede Person, die im Geschäft einkauft.

Sammelstelle – die Stelle befindet sich in 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Vorschriften – diese Vorschriften.

Shop – Vom Verkäufer betriebener Online-Shop unter http://www.x-wake.com/shop-all

Verkäufer – LOXEE GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG mit Sitz in 43-100 TYCHY, UL.FABRYCZNA 5, eingetragen im Landesgerichtsregister – KRS: 0000453751, ausgestellt vom Bezirksgericht in Gliwice, 10. Handelsabteilung, NIP-Nummer: 631 264 85 24, REGON-Nummer: 243203551

§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER

Postanschrift: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

E-Mail-Adresse: info@x-wake.com

Telefon: +48 506 261 690

Adresse für die Rücksendung der Ware (im Falle eines Rücktritts vom Vertrag): 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

Adresse für die Zusendung des beworbenen Produkts: 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Stores benötigen Sie:

Gerät mit Internetzugang

Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

Um im Shop eine Bestellung aufgeben zu können, ist neben den in Absatz 1 genannten Voraussetzungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 Einkäufe im Laden

Bei den im Shop angezeigten Warenpreisen handelt es sich um Gesamtpreise der Waren inklusive Mehrwertsteuer.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus dem im Shop angegebenen Preis, dem Preis für die Ware und gegebenenfalls den Kosten für die Lieferung der Ware zusammensetzt.

Das zum Kauf ausgewählte Produkt sollte in den Warenkorb im Store gelegt werden.

Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen die Versandart der Ware und die Zahlungsmethode für die Bestellung aus und gibt außerdem die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten an.

Die Bestellung gilt als aufgegeben, wenn der Inhalt bestätigt ist und der Käufer die Bestimmungen akzeptiert.

Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrages zwischen Käufer und Verkäufer.

Der Verkäufer stellt dem Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

Der Käufer kann sich im Geschäft registrieren, d. h. dort ein Konto einrichten oder ohne Registrierung Einkäufe tätigen, indem er bei jeder möglichen Bestellung seine Daten angibt.

§ 5 ZAHLUNGEN

Für die aufgegebene Bestellung können Sie je nach Wahl des Käufers wie folgt bezahlen:

Durch normale Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

Zahlung per Nachnahme, d. h. Barzahlung bei Lieferung an den Käufer.

Per Karte oder in bar bei der Abholung Ihres persönlichen Gegenstandes.

Wählt der Käufer die Zahlung per Vorkasse, ist die Zahlung innerhalb von 1 Werktag nach der Bestellung fällig.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei einigen Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Besonderheiten die Bezahlung der Bestellung mit dieser Methode nur direkt nach der Bestellung möglich ist.

Mit dem Kauf im Shop akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen.

§ 6 Auftragsabwicklung

Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt maximal 7 Tage ab dem Datum der Bezahlung der Bestellung und der Registrierung der Zahlung auf der Verkäuferseite.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern.

Die Vertragslaufzeit ist im Shop angegeben.

Für den Fall, dass der Käufer für die Bestellung die Zahlung per Vorkasse gewählt hat, führt der Verkäufer die Bearbeitung der Bestellung nach der Bezahlung durch.

Falls der Käufer im Rahmen einer einzigen Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferterminen gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der Frist für die Ware mit der längsten Lieferfrist bearbeitet.

Die Lieferung der Waren erfolgt ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen.

Die Lieferung der im Shop gekauften Waren erfolgt je nach der vom Käufer gewählten Liefermethode:

Durch ein Kurierunternehmen

Via Poczta Polska

Für InPost-Paketautomaten

Der Käufer kann die Ware während der Öffnungszeiten persönlich am Empfangspunkt abholen.

Bei Selbstabholung durch den Käufer ist die Ware am angegebenen Tag der Auftragserfüllung zur Abholung bereit, und wenn der Verkäufer den Tag des Versands der Ware angegeben hat – innerhalb dieser Frist.

§ 7 RÜCKTRITTSRECHT

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit dem Verkäufer über den Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich § 8 der Bestimmungen.

Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem:

an dem der Verbraucher in den Besitz der Ware gelangt ist oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, Eigentümer der Ware geworden ist.

an dem der Verbraucher die letzte Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, im Falle eines Vertrags über die Übertragung des Eigentums an mehreren getrennt gelieferten Waren in Besitz genommen hat.

Vertragsabschluss – im Falle eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte.

Damit der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Bestimmungen angegebenen Daten mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine per E-Mail versandte Information) über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren.

Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende der Bestimmungen verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers hinsichtlich der Ausübung des Rücktrittsrechts informiert wurde.

Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis über die Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verkäufer bittet Sie, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert haben, an die folgende Adresse zurückzusenden: 43-100 TYCHY, UL.FABRYCZNA 5. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer Nutzung der Waren ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Weise hinausgeht.

Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg versandt werden kann, trägt der Verbraucher auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Verbraucher wird vom Verkäufer in der Warenbeschreibung im Geschäft oder bei der Bestellung über die voraussichtliche Höhe dieser Kosten informiert.

§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf den Vertrag:

bei denen der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.

bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um etwas handelt, das schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat.

bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine Ware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.

bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

zur Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages.

bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können.

zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Unterrichtung des Unternehmers über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen wurde.

§ 9 REKLAMATIONEN

Im Falle eines Mangels an der Ware hat der Käufer die Möglichkeit, die mangelhafte Ware auf Grundlage der im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Gewährleistung oder Garantie zu reklamieren, sofern die Garantie gewährt wurde.

In Anspruch auf Garantie kann der Käufer zu den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen und Fristen:

eine Preisminderungserklärung einreichen

bei einem erheblichen Mangel – eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abgeben

Ersatz mangelfreier Sachen verlangen

die Beseitigung des Mangels verlangen

Der Verkäufer bittet Sie, eine Reklamation aufgrund der Garantie an die in § 2 der Bestimmungen angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse einzureichen.

Wenn sich herausstellt, dass zur Lösung der Reklamation die Lieferung der beworbenen Ware an den Verkäufer erforderlich ist, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware, im Falle des Verbrauchers auf Kosten des Verkäufers, an die Adresse 43-100 TYCHY, UL. FABRYCZNA 5 zu liefern.

Wenn für das Produkt eine zusätzliche Garantie gewährt wurde, finden Sie Informationen dazu und deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Geschäft.

Beschwerden bezüglich des Betriebs des Shops sind an die in § 2 der Geschäftsordnung angegebene E-Mail-Adresse zu richten.

Die Prüfung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

AUSSERGEWÖHNLICHE METHODEN ZUR PRÜFUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN

Falls das Beschwerdeverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem Folgendes in Anspruch nehmen:

Mediation durch die zuständige regionale Gewerbeaufsichtsbehörde, bei der Sie sich bewerben müssen. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Gewerbeaufsichtsbehörden finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Hilfe beim zuständigen und ständigen Verbraucherschlichtungsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion für Gewerbeaufsicht. Bei diesem Schiedsgericht ist ein Antrag auf Verhandlung des Falles zu stellen. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Gerichte finden Sie unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

kostenlose Hilfe vom Verbraucherombudsmann der Gemeinde oder des Landkreises.

OS-Internetplattform erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Administrator der vom Käufer bei der Nutzung des Shops bereitgestellten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden hauptsächlich auf Grundlage eines Vertrags und zu dessen Durchführung gemäß den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) (DSGVO) verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch den Verkäufer finden Sie in der im Shop veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.

§ 11 HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte durch den Käufer ist untersagt.

Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen separaten Kaufvertrag dar und erfordert die separate Annahme der Bestimmungen. Der Vertrag wird rechtzeitig und zur Erfüllung der Bestellung abgeschlossen.

Verträge, die auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

Keine der Bestimmungen dieser Verordnung schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus oder beschränkt sie.

Für digitale Inhalte und Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte gelten die Bestimmungen über Waren- und Kaufverträge, soweit diese in der Verordnung nicht gesondert geregelt sind.

§ 12 Bestimmungen für Käufer, die keine Verbraucher sind

Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag steht keinem anderen Rechtsträger als dem Verbraucher zu.

Jegliche Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist ausgeschlossen.

Im Falle eines möglichen Rechtsstreits mit einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist das für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

Anlage Nr. 1 zur Verordnung

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Nachfolgend finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher verwenden kann, es aber nicht muss:

MUSTERFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

LOXEE GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG

43-100 TYCHY, UL. FABRIK 5

E-Mail-Adresse: info@x-wake.com

– Ja / Mein (*) ……………………………………. …………………….. informiere / informiere (*) über meinen / unseren Widerruf des von mir / uns abgeschlossenen Vertrags über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) / über die Lieferung digitaler Inhalte im Formular (*):

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

– Datum des Vertragsabschlusses (*) / des Erhalts (*) ……………………………….. ………………………………………….. …………………………….

– Name(n) des/der Verbraucher(s): …………………………………. ………………………………………….. ………………………………

– Adresse(n) des/der Verbraucher(s): …………………………………… ………………………………………….. ……………………………………….

………………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ……………………….

………………………………………….. …………………………………….

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform)

Datum ……………………………………..

(*) Unzutreffendes streichen.